В центре сюжета оказывается успешная московская семья, чья размеренная и комфортная жизнь оказывается под угрозой с появлением новой домработницы. Оксана, прибывшая из провинции, с первого дня кажется идеальной кандидатурой: она безупречно справляется с хозяйством, находит подход к детям и вписывается в ритм дома. Однако за внешней скромностью и исполнительностью скрывается холодный расчёт и жажда власти. Постепенно, шаг за шагом, она начинает методично влиять на каждого члена семьи, искусно манипулируя их слабостями и страхами, сея семена недоверия между супругами и подчиняя своей воле детей. Её истинная цель — не просто заработок, а полный контроль над чужим благополучием и вытеснение хозяйки из её же собственного дома, что превращает некогда уютное жилище в арену невидимой, но ожесточённой войны. Казалось бы, прочная семейная идиллия начинает трещать по швам, не выдерживая тонкого психологического напора новой домработницы. Оксана мастерски играет на чувствах и комплексах домочадцев, создавая ситуации, где муж начинает сомневаться в адекватности жены, а дети — в её любви. Она не совершает грубых действий, её методы куда более изощрённы: намёки, ложь, подстроенные случайности и умелая игра в жертву обстоятельств. По мере развития событий нарастает атмосфера паранойи и беспомощности, когда глава семьи уже не может отличить правду от вымысла, а его супруга, чувствуя исходящую угрозу, оказывается в изоляции, которую искусственно создала для неё коварная няня. Сюжет держит в напряжении, заставляя зрителя гадать, насколько далеко готова зайти Оксана в своём стремлении уничтожить чужую семью и удастся ли её жертвам разглядеть истинное лицо врага, притаившегося под маской покорности, до того как будет нанесён непоправимый урон.